KÖP-OCH LEVERANSVILLKOR

KÖPVILLKOR

 

Handlar du av SkapatAv Sweden AB godkänner du automatiskt dessa köpvillkor.

Order

För att handla hos SkapatAv måste du vara över 18 år.

Minimiorder

Minimiorder är 100 kr inklusive moms.

 

 

Kunduppgifter

SkapatAv är ansvarig för de personuppgifter som du lämnat till oss. Uppgifterna kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att kontakta oss på info@skapatav.se


 

LEVERANSVILLKOR

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till din e-post med information om din beställning. Kontrollera alltid din orderbekräftelse och kontakta oss direkt om något skulle vara fel.

Om du inte får någon orderbekräftelse, kontrollera först skräpposten och kontakta oss om orderbekräftelsen inte hamnat där. 

Om du önskar ändra en beställning i efterhand kontaktar du oss så snart du kan med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!

Om du beställer varor som redan finns i lager samtidigt som en förhandsbokad produkt håller vi hela ordern tills allt finns tillgänglit, alternativt att ordern delas upp. Du debiteras då frakt för respektive order. Kontakta oss vid frågor.

 

Leveranstid

Beställningar skickas normalt sett samma dag eller första vardagen efter att beställningen gjorts.

Leveranstiderna med DHL kan variera något beroende av var i landet man bor. Till södra Sverige brukar paketet levereras dagen efter att vi skickat, till de nordligaste delarna av landet kan det dröja någon dag extra.

 

Brev som skickas med Posten levereras normalt sett två vardagar efter att brevet blivit skickat.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

 

 

 

 

Fraktpris 

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter postens portotabell för brev.

Maxfrakt för tyngre och skrymmande varor är 89:-

Vid ordervärde överstigande 1500 kr bjuder vi på fraktkostnaden

 

 

Frakt

Vi skickar alla lätta varor som brevförsändelse med Postnord

Tyngre varor och orderväder över 500:- skickas med DHL som är spårbart 

 

Outlösta (spårbara) paket

När ditt spårbara paket finns att hämta hos ditt utlämningsställe så får du ett sms/mail som du har angivit. Du får hålla uppsikt efter detta sms/mejl. Paket som skickas med DHL ligger kvar på utlämningsstället i ca 14 dagar. Skulle paketet inte hämtas ut inom dessa 14 dagar skickas paketet i retur till oss. Ej uthämtat paket debiteras med 200kr.

BYTES OCH RETURRÄTT

Ångerrätt och Öppet köp

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. 

Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. (gäller ej vid specialbeställda varor).

Vid nyttjande av ångerrätt betalar du (kunden) returfrakten. Så snart vi kan efter mottagande av returen genomför vi återbetalning eller kreditering av faktura beroende av valt betalsätt.

Retur av produkter som inte är i ursprungligt skick

I de fallen där en använd vara lämnas tillbaka eller på annat sätt skadats av dig som kund har vi rätt att dra av värdeminskningen när vi återbetalar dig. Notera dock att du har full rätt att öppna och kontrollera produkter utan att riskera någon värdeminskning.

 

Reklamationer

Vi gör alltid vårt yttersta för att du ska få varor av högsta kvalitet men ibland kan det bli fel.

Om du har fått en skadad eller felaktig vara ber vi dig att kontakta oss, enklast via e-post info@skapatav.se eller via telefon 0705155110

Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Vi följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.

Vanligt slitage ersätts ej.

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30 dagar. Vi registrerar alltid återbetalningar direkt returen inkommit till oss. När vi registrerat återbetalningen tar Klarna över och hanterar från och med nu hela återbetalningen.

Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

 

Lagen om distanshandel

SkapatAv följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

BETALNINGSVILLKOR

Genom att beställa varor på skapatav.se accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18år för att få göra en kortbetalning på skapatav.se

 

REA/Erbjudanden

REA gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker. Vi jobbar intensivt för att alla lagersaldon alltid skall vara korrekta, dock kan det ibland bli fel. SkapatAv reserverar sig för eventuell slutförsäljning vilket kan resultera i att en beställd vara inte finns i lager

Priser

Alla priser på skapatav.se är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning tillkommer en fraktkostnad, vid köp över 1500kr bjuder vi på fraktkostnaden, gäller inom Sverige med DHL eller av oss annat valt fraktsätt.

Betalning

Vi använder Klarna som betalningsförmedlare och erbjuder fakturabetalning (ingen fakturaavgift), delbetalning, kortbetalning samt direktbetalning via bank samt andra betalsätt som Klarna erbjuder i sin kassa. 

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.  Fullständiga betalvillkor hittar du här

 

 

Swish (Sverige)

Swish är en säker mobiltjänst för direkt överföring av pengar med Swish-appen. Överföringen sker omgående och är kostnadsfritt. 

Swish-betalning genomförs inte i webbutiken, utan är en separat betalning från din mobiltelefon. När du väljer att betala med Swish så får du en orderbekräftelse via mail så fort du klickar på knappen ”Slutför Beställning” i kassan. Beställningen anses dock inte som fullbordad förrän betalningen har mottagits av oss och beställningen kommer ej att skickas förrän betalningen har mottagits. 

Betalning sker till vårt Swish-nummer: 1230172965

Du som köpare ansvarar för att betala rätt belopp och att betalning sker till rätt mottagare. Betalning ska ske inom 24 timmar, annars makuleras din order automatiskt.

Observera att det är för närvarande inte möjligt för företag att betala med Swish. Detta innebär att om en återbetalning skulle bli aktuell så kommer vi att behöva överföra pengar till dig på annat sätt än med Swish, till exempel överföring till ditt bankkonto. 

Mer information om Swish finns här eller hos din bank.

 

Förskottsbetalning - Bankgiro(Sverige)

Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgironummer 597-4084. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via e-post hur du går tillväga. Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning. 

 

 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

 

FÖRETAGSUPPGIFTER

SkapatAv Sweden AB

Stridsvagnsvägen 7

291 39 KRISTIANSTAD

Org. 556995-5668

E-post: info@skapatav.se

Telefon: 0705155110

 

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen